들어가며 대한항공이나 아시아나에서 「개인정보 유출 안내」 메일을 받으셨나요, 아니면 뉴스를 보고 내 예약도 나갔는지 궁금하신가요? 지금 확인된 유출 항목은 예약번호 하나이고, 할 일은 다가오는 예약을 앱에서 직접 보는 것과 예약번호가 적힌 연락을 믿지 않는 것입니다. 오늘 블로그는, 10월 23일 저녁 대한항공이 고객에게 보낸 메일 한 통으로 시작해 보려고 합니다. 대한항공과 아시아나의 예약·발권 시스템을 운영하는 해외 회사 아마데우스에서 고객 정보가 새어 나간 정황이 10월 20일 밤 두 항공사에 통보됐습니다. 원인은 아마데우스 시스템 계정의 로그인 정보를 쓴 비인가 접근이고, 시점은 2023년 8월부터 올해 9월 사이로 추정된다고 대한항공이 밝혔습니다. 이 글은 사건 이야기 대신 통지가 어떻게 왔고 못 받았으면 어떻게 하는지, 예약번호로 남이 무엇을 할 수 있는지, 그리고 배상을 누구에게 청구하게 되는지 를 적어보려고 합니다. (2026년 10월 24일 아침 기준입니다. 유출 항목과 인원은 아마데우스가 확인 중이라 바뀔 수 있습니다.) 1. 대한항공·아시아나 통지는 메일로만 왔고, 조회 페이지는 없습니다 통지는 메일 한 통, 조회 페이지는 없다 두 항공사는 10월 23일 저녁 피해 고객에게 이메일로 안내했고, 내 정보가 포함됐는지 조회하는 페이지는 따로 없습니다. 그러니 확인은 메일함에서 합니다. 항공권을 예약할 때 적은 이메일 주소의 받은메일함 을 봅니다 스팸함 도 봅니다. 「개인정보 유출」이라는 제목은 스팸 필터에 자주 걸립니다 메일이 있으면 그게 통지입니다. 지우지 말고 둡니다 메일은 유출이 확인된 고객에게만 갔다고 경향신문이 전했습니다. 그러면 못 받은 사람은 대상이 아닐까요. 아직 그렇게 단정할 수 없습니다. 대한항공은 유출 항목과 규모를 아마데우스를 통해 확인 중이고, 추가로 확인되는 대로 다시 안내하겠다고 했으니까요. 그리고 예약을 여행사나 다른 앱에서...