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은행 해킹 보이스피싱 보상, 속아서 송금한 돈도 되나 (+소비자경보 특별대응기간, 2차 피해 신고 순서)

들어가며 은행에서 내 정보가 나갔다는 안내를 받았는데, 그 정보로 보이스피싱을 당하면 은행이 물어주는지 궁금하신가요? 몰래 빠져나간 돈은 배상 기준이 있고, 속아서 직접 보낸 돈은 그 기준 밖이라 은행의 약속에 달려 있습니다. 오늘 블로그는, 어제 금융위원회와 금융감독원이 함께 낸 소비자경보 하나로 시작해 보려고 합니다. 10월 6일, 두 기관은 소비자경보 「주의」(2026-26호)를 내고 그날부터 한 달을 「개인정보 유출 2차 피해 특별대응기간」으로 정했습니다. 은행들은 「전액 보상」을 말했고, 뉴스는 「속아서 보낸 돈도 되나」를 묻고 있습니다. 이 글은 그 「전액」이 어디까지인지, 돈이 나갔을 때 길이 왜 둘로 갈리는지, 그리고 한 달 동안 은행이 해 주기로 한 것과  오늘 내가 남길 기록 을 적어보려고 합니다. (2026년 10월 7일 기준입니다.) 1. 소비자경보 2026-26호가 적은 수법, 4가지! 유출된 내 정보를 정확히 말하는 연락에서 시작해 유출보상 빙자, 대환대출 빙자, 선입금 요구, 악성앱 설치 네 갈래로 갈라지고, 넷 다 선입금·기존 대출 상환·앱 설치 요구로 끝난다는 구조도 경보에 적힌 수법은 넷이고, 넷 다 내 소득과 대출 한도를 정확히 아는 연락으로 시작합니다. 금융위원회가 10월 6일 보도자료에 적은 그대로입니다. 유출보상 빙자 — 「유출 피해고객 대상 금리우대·특별대출」「피해보상 안내」 문자 대환대출 빙자 — 저금리 대환대출을 미끼로 기존 대출을 먼저 갚으라는 요구 선입금 요구 — 「신용점수 상향, 거래실적 확보, 보증료」 명목의 입금 악성앱 설치 — 「대출신청서 작성, 보안점검」 명목의 원격제어앱 설치 금융감독원은 같은 날 자료에서 한 문장으로 줄였습니다. 「대출을 이유로 선입금, 기존 대출 상환, 앱 설치 등을 요구하면 사기」. 📱 가상 예시입니다. 실제 발송된 문자를 옮긴 것이 아닙니다. [○○은행] 홍길동 고객님, 개인정보 유출...

신한·국민·하나은행 개인정보 유출 조회, 해당 없음이어도 할 일 — 조회 페이지는 신한만 있고, 국민·하나는 통지가 옵니다, 그리고 연소득이 나간 분에게 올 전화

들어가며 오늘 블로그는, 사흘 동안 은행 네 곳에서 잇달아 나온 발표로 시작해 보려고 합니다. 10월 1일 신한은행이 고객 약 2만 5천 명의 정보가 나갔다고 밝혔고, 2일에는 KB국민은행이 119명, 하나은행이 89명, BNK부산은행이 외주 직원 11명이라고 밝혔습니다. 금융감독원은 1일부터 현장조사에 들어갔고, 금융위원회는 2일 은행·카드사를 불러 긴급 회의를 열었습니다. 이 글은 사건 이야기라기 보다는,  내가 유출된 정보의 대상인지 어디서 확인하고,  조회 결과가 「해당 없음」이어도 왜 끝이 아닌지, 그리고 연소득과 대출 한도가 나갔다는 게 무슨 뜻인지 를 적어보려고 합니다. 먼저 답부터 드리면, 신한은 홈페이지·앱 조회 메뉴에서 확인하고,  국민·하나는 통지가 오며,  어느 쪽이든 대출 권유 전화는 끊으시면 됩니다. 1. 4개 은행, 유출 정보와 유출되지 않은 것! 네 은행이 뚫렸다고 밝힌 영업지원·대출모집인 조회 시스템과, 별개라고 밝힌 인터넷·모바일뱅킹 거래 시스템을 안과 밖으로 나눠 놓은 구조도 나간 것은 신상 정보와 대출 신청 정보 이고, 계좌 비밀번호·OTP·거래 내역은 네 은행 모두 「별개 시스템」이라고 밝혔습니다. 2026년 10월 3일 아침까지 각 은행이 발표한 것만 적으면 이렇습니다. 은행 인원 나간 항목 뚫린 곳 내가 확인하는 법 신한은행 약 25,000명 고객명·전화번호·연소득·산출한도, 주민등록번호 66건·연계정보(CI) 97건 모바일 홈페이지의 대출모집인 전용 조회서비스에서 시작 홈페이지·슈퍼SOL 앱 조회 메뉴 KB국민은행 119명 고객명·전화번호·주소·암호화된 주민등록번호 등(고객마다 다름) 직원용 모바일 업무지원시스템 개별 안내 하나은행 89명 주민등록번호·성명·주소·이메일·전화번호·휴대전화번호·직장명 영업지원시스템(ODS) 개별 통보 BNK부산은행 외주 개발직원 11명 이름·전화번호·생년월일·이메일 모바일 영업지원시스...